در ادامه مباحث مربوط به آموزش بازاریابی و اصول و روشهای آن، در این مقاله قصد داریم به معرفی انواع بازاریابی بپردازیم. بنابراین در این مطلب، به طور مختصر هر یک از انواع بازاریابی را مورد بررسی قرار میدهیم.
بازاریابی را میتوان بر اساس شاخصهای مختلف به دسته ها و انواع مختلفی دسته بندی کرد. به عنوان مثال بازاریابی آنلاین و آفلاین یا بازاریابی سنتی و مدرن و … . در ادامه به معرفی برخی از مهم ترین انواع بازاریابی خواهیم پرداخت.
انواع بازاریابی از منظر بازار هدف
بازاریابی را از منظر بازار هدف، میتوان به دو نوع بازاریابی تجارت با تجارت و تجارت با مصرف کننده تقسیم بندی کرد.
بازاریابی تجارت با تجارت یا بنگاه با بنگاه
در بازاریابی تجارت با تجارت، هدف از بازاریابی، فروش محصولات شرکت به شرکتهای دیگر است. در واقع در این مدل بازاریابی، بازار هدف، عموم جامعه نیستند. بلکه در این نوع از بازارایابی، هدف تنها فروش محصول به شرکتهای دیگر است و با این هدف بازاریابی انجام میشود. بازار هدف و روشهای مورد استفاده در بازاریابی در این مدل، بر اساس خصوصیات و شرایط شرکتهایی که هدف فروش سازمان قرار دارند، تعیین میشوند. بازاریابی تجارت با تجارت یا بنگاه با بنگاه را بازاریابی B to B نیز مینامند. در بازاریابی تجارت با تجارت، تصمیم سازی در یک فرایند بوروکراتیک و سلسله مراتبی صورت میگیرد.
بازاریابی مصرفی یا بازاریابی تجارت با مصرف کننده
در بازاریابی مصرفی، هدف از بازاریابی، فروش محصول به مصرف کنندگان است. در این مدل بازاریابی، بنگاه تولیدی یا خدماتی به طور مستقیم با مصرف کننده عادی ارتباط برقرار میکند و محصول خود را به فروش میرساند. در بازاریابی مصرفی، تصمیم سازی به طور مستقل و فردی صورت میگیرد. همچنین این نوع بازاریابی میتواند تحت تأثیر احساسات نیز واقع شود. بازاریابی مصرفی یا بازاریابی تجارت با مصرف کننده را بازاریابی B to C نیز مینامند.
انواع بازاریابی از منظر استفاده از اینترنت
از منظر استفاده از اینترنت در فرایند بازاریابی و یا عدم استفاده از آن بازاریابی را میتوان به دو نوع بازاریابی آنلاین و آفلاین تقسیم بندی نمود. در ادامه به معرفی بازاریابی آنلاین آفلاین میپردازیم.
بازاریابی آفلاین
هرچند در دنیای مدرن امروز و عصر رسانه و دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی بدون تکیه بر فناوریهای عصر جدید و بدون استفاده از اینترنت و شبکه های اجتماعی، به نظر بسیار دشوار میرسد، اما همچنان بسیاری از روشهای سنتی بازاریابی، در برخی از کسب و کارها بسیار مؤثر واقع میشوند و اثربخشی بالایی دارند. از جمله روشهای متداول و اثربخش در بازاریابی آفلاین بازاریابی دهان به دهان است که در این روش، بیشترین میزان تمرکز بر جلب رضایت مشتری است تا با انتقال تجربیات مثبت مشتری به سایر افراد، از مشتریان به عنوان بازاریابهای سازمان استفاده شود. از دیگر روشهای بازاریابی آفلاین میتوان به تبلیغات محیطی و استفاده از علائم و تابلوهای تبلیغاتی، تبلیغات در رادیو، تلویزیون و نشریات، تعیین جوایز یا اشانتیونهای مصرف، اسپانسرینگ و شرکت در همایشهای محلی، ملی و بین المللی، مشارکت در امور بشردوستانه و خیرخواهانه و استفاده از تراکتها و پروپوزالهای تبلیغاتی اشاره کرد.
در روشهای سنتی بازاریابی، بیش از روشهای مدرن از روشهای تبلیغاتی در بازاریابی استفاده میشود. همچنین در مدلهای سنتی بازاریابی، مفهوم بازاریابی به مفهوم تبلیغات نزدیک تر میشود. شاید به همین دلیل است که از گذشته این تفکر نادرست که بازاریابی همان تبلیغات است، در تصورات عموم جامعه شکل گرفته است. این در حالی است که در روشهای مدرن، بازاریابی با تبلیغات فاصله بیشتری پیدا کرده است.
بازاریابی آنلاین
با ورود به دنیای مدرن و عصر ارتباطات، روشهای بازاریابی به طور گستردهای دست خوش تحولات اساسی شده است و استفاده از روشهای مدرن بازاریابی با تکیه بر اینترنت و رسانه های مجازی، موجب ارتقاء بسیاری از روشهای سنتی بازاریابی و در برخی موارد موجب منسوخ شدن آنها شده است. از روشهای متداول بازاریابی آنلاین یا اینترنتی میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- بازاریابی محتوایی: در بازاریابی محتوایی، تکیه و تأکید اصلی و اساسی بر ایجاد آگاهی در مشتریان بالقوه و بالفعل است. در این روش، با آگاهی بخشی مستمر در ارتباط با تجارت مورد نظر، نوعی رابطه عمیق و مستمر میان مشتری و بنگاه شکل میگیرد که میتواند به گسترش روزافزون شبکه مخاطبین محتوای تولید شده توسط بنگاه منجر شود. محتوایی که در این روش به منظور آگاهی بخشی در مشتری ایجاد میشود، میتواند از طریق ایمیل یا هر یک از شبکه های اجتماعی و یا سایت و وبلاگ عرضه شود و در اختیار مخاطبان قرار گیرد.
استفاده از شبکه مناسب برای ارتباط با مخاطب در هر زمان، یکی از مهم ترین عوامل موفقیت در این روش است. همچنین محتوای تولید شده باید از جهت دهی مستقیم به مخاطب پرهیز کند و باید هدف افزایش آگاهی مخاطب و صداقت در رفتار، از نوشتار کاملاً به مخاطب منتقل شود.
- بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی: در حال حاضر در ایران برخی شبکه های اجتماعی نظیر اینستاگرام یا تلگرام و در سالهای نه چندان دور فیس بوک، به عنوان شبکه هایی اجتماعی که ارتباط نزدیک و عمیقی بین مردم با تفکرات مختلف و در اقسا نقاط کشور و حتی جهان برقرار میسازد، بسیار فراگیر و پر کاربرد شده اند. به گونه ای که برای اکثر افراد جامعه، زندگی بدون این شبکه های اجتماعی دچار نوعی خلل جدی خواهد بود. لذا استفاده از این شبکه های اجتماعی برای ارتباط با مخاطب یکی از ابزارهای مهم و پرکاربرد در بازاریابی آنلاین محسوب میشود. در این روش نیز میتوان به تولید محتوای آگاهی بخش پرداخت و یا به طور مستقیم شبکه ای از مخاطبان را با برند سازمان آشنا نمود و از این طریق به تثبیت برند خود در ذهن مخاطب و جامعه کمک کرد. در آینده، در سایت «نوینی باش»، مطالب بیشتری در ارتباط با چگونگی فعالیت و بازاریابی در فضای مجازی مطالعه خواهید کرد.
- بازاریابی از طریق ایمیل: هرچند استفاده از ایمیل با گسترش شبکه های اجتماعی، کمتر شده است، اما همچنان استفاده از ایمیل جهت ارتباط انفرادی با هر مخاطب یکی از ابزارهای پرکاربرد و بسیار اثربخش در بازاریابی آنلاین محسوب میشود.
- استفاده از روش سئو یا بهینه سازی برای موتورهای جستجو: بدون شک هر فردی در دنیای مدرن از موتورهای جستجو نظیر گوگل (google) برای جستجوی بسیاری از موارد اعم از اطلاعات یا عکس و فیلم و یا دسترسی به محصول یا خدمتی خاص استفاده کرده است. یکی از بهترین و مؤثرترین ابزارهای بازاریابی اینترنتی استفاده از روش سئو یا بهینه سازی برای موتورهای جستجو است. در این روش سازمان تلاش میکند با تولید محتوا بر اساس معیارهای استاندارد و اصولی موتورهای جستجو نظیر گوگل محتوای خود را تولید و در نتایج جستجوهای موتورهای جستجوی مختلف، رتبه خود را ارتقا بخشد. در مواردی که یک فرد کالا یا خدمتی را از طریق موتورهای جستجو، جستجو میکند، غالباً بیشترین سطح اعتماد را به اولین نتایج حاصل از جستجو خواهد داشت. استفاده از روش سئو میتواند به ایجاد اعتماد در مخاطب و مشتری و تثبیت برند سازمان در ذهن مخاطب کمک بسیار بزرگی نماید.
- استفاده از اینفلوئنسرها: یکی دیگر از روشهای بازاریابی آنلاین، استفاده از افراد شناخته شده و مشهور و تأثیرگذار در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی است. این امر در عصر جدید چنان تأثیرگذاری رو به افزایشی داشته است که اینفلوئنسر مارکتینگ به یکی از مهم ترین و پردرآمدترین روشهای بازاریابی تبدیل شده است.
- بازاریابی مشارکتی یا پورسانتی: یکی از روشهای تأثیرگذار در بازاریابی استفاده از روش مشارکت دادن فروشندگان در منافع حاصل از فروش به صورت درصد مشخصی از عواید فروش محصول است. در این روش، سازمان شبکه ای از بازاریاب و فروشنده را به صورت پورسانتی و مشارکتی تشکیل داده و قدرت تأثیرگذاری خود را بر افکار عمومی افزایش می دهد. این روش هم در بازاریابی آنلاین و هم در بازاریابی سنتی یا آفلاین متداول است و استفاده گسترده دارد.
- بازاریابی ویروسی: در این روش محتواهای کوتاه متنی، تصویری یا ویدئویی تولید میشود که در آن از خلاقیت بالایی استفاده شده و موجب به اشتراک گذاردن آن توسط تعداد زیادی از مخاطبان میشود.
انواع بازاریابی از منظر نوع ارتباط با مخاطب
بازاریابی را از منظر نوع ارتباط با مخاطب می توان به دو نوع بازاریابی درون گرا و برون گرا تقسیم نمود. در بازاریابی برون گرا، این سازمان است که به سراغ مشتری بالقوه میرود و سعی در ارتباط مؤثر با او جهت اقناع برای خرید محصول یا خدمت خود دارد. استفاده از روشهای حضوری بازاریابی یا روشهایی نظیر تبلیغات محیطی و … در این دسته قرار میگیرند. اما در بازاریابی درون گرا، سازمان تلاش میکند، مخاطب را اقناع کند تا خود به سراغ سازمان یا بنگاه آمده و متقاضی خرید از او شود. روشهای بازاریابی محتوایی یا روش بازاریابی سئو که پیش از این تشریح شده اند، از جمله روشهای بازاریابی درون گرا محسوب میشوند.
سایر روشهای بازاریابی
روشهای بسیار دیگری نیز در بازاریابی مطرح شده و مورد استفاده قرار گرفته اند که امروزه استفاده کمتری از آ ها می شود. از جمله این روشها می توان بازاریابی سببی به موجب ارتباطات فامیلی، بازاریابی برد نزدیک از طریق بلوتوث یا وای فای، بازاریابی بّرد نزدیک از طریق ایجاد رابطه دوستانه و صمیمی با افراد پیرامون، بازاریابی انبوه به طور عمومی برای تمامی مشتریان بالقوه سازمان، بازاریابی تنوع گرا با تکیه بر تنوع سلایق و علایق مشتریان، بازاریابی پنهانی و تبلیغ محصول به گونه ای که تبلیغ به نظر نرسد، بازاریابی فصلی با توجه به تغییرات آب و هوا و اقلیم جغرافیایی، بازاریابی رویدادی در مناسبتها یا همایشهای خاص، بازاریابی قطره ای از طریق ارسال پیامهای خودکار و تدریجی برای مشتریان در زمانهای مختلف، بازاریابی ائتلافی از طریق ایجاد اتحاد بین چند کسب و کار برای استفاده گسترده تر از منابع بازاریابی، بازاریابی معکوس از طریق معرفی و تبلیغ محصولی دیگر که به طور خودکار موجب گرایش مخاطب به سمت محصول مورد نظر سازمان گردد، بازاریابی تلفنی، بازاریابی از طریق ارائه یک نمونه رایگان از محصول به مشتری، بازاریابی اشانتیونی از طریق اعطای اشانتیونهای مختلف به مشتری همراه با محصول و … اشاره کرد.
بازاریابی پارتیزانی
یکی از روشهای متداول و مهم در بازاریابی به ویژه در بازاریابی سنتی، روش بازاریابی پارتیزانی است. این روش به عنوان روشی از بازاریابی که در آن از شیوه ها و روشهای نامتعارف تبلیغاتی و بازریابی استفاده میشود، شهرت دارد. بازاریابی پارتیزانی یکی از سخت ترین روشهای بازاریابی است و افرادی که در این روش به مهارت دست می یابند، غالباً در روشهای مدرن نیز بازاریابهای بسیار موفقی خواهند بود. در مطالب آتی در سایت «نوینی باش»، به جهت اهمیت این روش، به تفصیل به این نوع از بازاریابی خواهیم پرداخت.
بازاریابی مشاوره ای
یکی از مدرن ترین و کامل ترین روشهای بازاریابی در عصر جدید، بازاریابی مشاوره ای است. در این روش مشتری و خواسته و نیاز او محور اصلی بازاریابی قرار میگیرد و نیازمند دانش بسیار زیاد بازاریاب در مورد محصول یا خدمت مورد عرضه خود و تسلط بسیار زیاد او بر تمامی مهارتهای ارتباطی، مهارتهای فروش و فنون بازاریابی حرفه ای است. در مطالب بعدی و پس از معرفی استراتژیهای بازاریابی و چگونگی تدوین استراتژیهای بازریابی به طور مفصل به تشریح دو مدل مهم بازاریابی که در بالا اشاره شد، یعنی روشهای بازاریابی پارتیزانی و مشاوره ای خواهیم پرداخت. لازم به دکر است، دو روش بازاریابی پارتیزانی و مشاوره ای، متداولترین و مهمترین روشهای بازاریابی در صنعت بیمه محسوب میشوند.
«نوینی باش»، پیشگام در ارائه کلیه خدمات بیمه ای
سایت «نوینی باش»، نماینده رسمی ارائه خدمات بیمه ای بیمه نوین است. این سایت با در اختیار داشتن مجموعه ای از بهترین و مجرب ترین کارشناسان بیمه ای، تمامی خدمات بیمه ای را به مشتریان ارائه می کند.
با «نوینی باش» می توانید بهترین خدمات بیمه ای را در کوتاه ترین زمان ممکن دریافت کنید. همچنین «نوینی باش»، نماینده رسمی شرکت بیمه نوین، آماده ارائه کلیه خدمات بیمه ای به صورت آنلاین و مشاوره رایگان به شما خواهد بود.
«نوینی باش»، تضمین کننده آرامش و امنیت شما و سرمایه های شماست
